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RIL. FE. DE.UR – Rilevazione dei fenomeni di degrado urbano
 

Gentile cittadino,
benvenuto su Ril. Fe. De. Ur, il nuovo servizio on line nato dal progetto della Regione Emilia Romagna per la gestione e la rilevazione delle segnalazioni relative al degrado urbano e attivato dall’ amministrazione comunale dal 12 novembre 2013.
Attraverso la piattaforma web di Ril. Fe. De. Ur è possibile comunicare, in tempo reale, le tue segnalazioni riscontrate sul territorio comunale, relative a :

- manutenzioni dell’arredo urbano e del verde pubblico
- manutenzioni della pubblica illuminazione
- interventi per il ripristino di segnaletica, marciapiedi, manto stradale (buche)
- richieste di nuova segnaletica stadale
- reclami per disservizi del sistema raccolta dei rifiuti urbani
- suggerimenti e proposte per migliorare la qualità dei servizi erogati

Per effettuare la segnalazione è necessario compilare il modulo on line che si attiva cliccando sull’icona RILFEDEUR, sotto riportata, specificando la tipologia di disservizio o guasto e le indcazioni di posizione (via, piazza, civico).
Per facilitare la collocazione geografica della segnalazione è possibile selezionare direttamente sulla mappa il punto in cui si è verificato l’episodio di degrado e automaticamente verrà inserito l’indirizzo nel modulo di comunicazione.
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Collegandosi al sito play store di Google, inoltre, è possibile scaricare la app android per inviare le segnalazioni da pc, tablet e smartphone.

Ovviamente, le segnalazioni possono essere comunicate all’amministrazione anche tramite i canali tradizionali:

- di persona
- per telefono
- via mail o PEC
- a mezzo posta
Invece, tramite il link Comunic@ al Comune, presente in home page, potranno essere inoltrate tutte le richieste di informazioni e comunicazioni varie, non relative a fenomeni di degrado urbano.

IMPORTANTE

Il sistema non deve essere utilizzato per richiedere interventi di emergenza o segnalare situazioni di pericolo, che devono essere inoltrate direttamente alle autorità di pronto intervento territoriali:

- Polizia di Stato 113
- Carabinieri 112
- Vigili del Fuoco 115
- Soccorso Sanitario 118
- Polizia Municipale (0536/833250 - emergenze 329/3191700)

Per i servizi di emergenza Hera di Modena è attivo un servizio di Pronto Intervento (attivo 24 ore su 24) che risponde ai seguenti recapiti:
- GAS 800.713.666
- ACQUA E FOGNATURE 800.713.900
- ELETTRICITA’ 800.999.010

AVVERTENZE

I campi contrassegnati con * sono obbligatori.
Al fine di consentire un intervento rapido e puntuale del servizio competente è importante inserire tutte le informazioni richieste.
Le segnalazioni presentate in forma anonima o generiche non verranno prese in considerazione.

I dati personali saranno utilizzati, nel rispetto della normativa vigente sulla privacy, per le sole operazioni necessarie alla soluzione del problema e per eventuali richieste di chiarimenti in merito alle segnalazioni ricevute.

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